케이지 모빌리언스 안심 서비스 200원 결제 취소 처리 후기

최근에 모바일 결제 진행을 하다가 안심서비스 200원이 같이 결제 되는 일이 있었습니다. 내가 보고 결제한 금액과 다른 금액이 결제가 되니 아무리 200원이라도 황당하더라고요.  판매사 쪽으로 왜 금액이 다른지 문의했더니 PG사 결제 시 유료 안심결제 서비스를 이용해서 나온 금액이라는 답을 받았습니다. 결론적으로 결제 취소 처리돼서 환불은 되었는데요 오늘은 케이지 모빌리언스 안심서비스 200원 결제되는 이유와 취소 처리 과정을 알아보았습니다. 

케이지 모빌리언스 안심서비스란 

●고객이 쇼핑을 하며 발생할 수 있는 [상품 미배송 손실 , 환불 거절 손실, 상품 불량 및 파손 손실, 구매대행 손실] 문제에서 가맹점과의 분쟁을 대행 해결해 주는 서비스 

 

이용료는 200원 입니다. 결제할 때 보면 하단에 작은 글씨로 안심서비스 약관 동의 및 개인정보 수집이라고 동의 체크 하는 박스가 보이는데요  체크 박스에 체크를 하고 결제를 하면 결제금액에 200원이 추가돼서 결제가 됩니다. 

 

 

 

온라인 쇼핑을 하며 불안했던 점들을 보호 받을 수 있다는 점을 생각하면 괜찮은 서비스 같지만, 정상적인 온라인 쇼핑몰에서 작은 물건 하나 구매하는 경우라면 굳이 사용을 원치 않는 분들도 있을 것 같습니다.

선택사항으로 체크 하도록 되어 있지만, 모바일로 결제 하면서 글씨가 잘 보이지 않거나, 결제창이 좀 느리거나 오류가 발생하면 체크박스를 다 동의해야 될 것 같은 생각이 들어서 체크를 할 때도 있기때문에 안심서비스를 원치 않는다면 조심해야 할 것 같습니다. 

 

저도 밤에 핸드폰으로 급하게 결제하다가 동의를 체크 했는지 결제가 되었는데요

결제 완료 메일을 보니 아래 사진처럼 (원래 가격 + 안심서비스 200원)으로 결제 완료된 것을 확인할 수 있었습니다. 

 

 

 

 

안심결제 서비스 취소처리 방법 

안심결제 서비스를 제공하는 회사가 케이지 이니시스 도 있고  케이지 모빌리언스 도 있습니다. 처음에 결제 완료 메일을 보지 못해서 안심결제 서비스만 검색해서 이니시스로 착각을 하고 문의했었습니다. 그래서 KG이니시스와 KG모빌리언스 방법을 다 알아 보게 되었습니다.  

 

●KG이니시스 안심결제 취소 방법 

1.홈페이지 게시판 문의 하기

케이지 이니시스 홈페이지 접속해보시면 상단에 고객센터 메뉴→ 문의하기→1:1문의 하기에 글을 남기면 환불 가능합니다. 결제한 신용카드 승인번호, 결제일자, 결제 금액을 적고 환급받을 계좌 정보를 적어서 문의하면 된다고 합니다. 

 

2. 카카오톡 상담 문의 

홈페이지에 카카오톡 채팅상담하기 메뉴 또는 카카오톡 친구 검색에서 이니시스 검색해서 카카오톡으로 문의를 하면 취소처리를 바로 도와주십니다. 

저는 카카오톡 문의를 했는데요 결제일, 결제금액, 승인번호를 확인해 주시면 친절하게 도와주십니다. 

 

 

 

●KG모빌리언스 안심결제 취소방법 

홈페이지 접속을 하면 고객센터 메뉴에 1:1 문의 하기 메뉴가 보입니다. 1:1 고객 문의를 선택하고 내용을 입력해 주면 접수가 되고 이메일로 결과를 안내받았습니다. 문의 내용은 이니시스에 문의했던 것과 동일하게 결제일, 결제금액, 승인번호를 적어서 문의했습니다. 

 

 

 

 

 

오전에 문의 했는데 당일 오후에 답변을 받았습니다. 

결제 후 72시간 내 원 거래건 취소할 경우 취소 처리가 된다는 답을 받았습니다. 200원 추가 결제된 거 보고 이상해서 바로 결제 취소를 했었기 때문에 정상적으로 취소처리가 되었습니다. 

 

 

 

지금까지 케이지 모빌리언스 안심서비스 200원 추가 결제건을 취소 처리하는 방법에 대해 알아보았는데요, 간단한 문의 나 결제 취소로 해결할 수 있는 부분이어서 다행이었습니다. 온라인 결제가 많아지고 있는 요즘인데요 아무리 급하더라도 결제창에 보이는 내용들을 잘 확인하고 체크하면서 결제해야 되겠습니다.