HP복합기 용지 걸림 AS 후기

오늘은 얼마 전 겪었던 HP 복합기 용지 걸림 현상에 대해 이야기해보려고 합니다. 가끔 프린터기로 인쇄를 할 때 용지가 걸렸다는 알림을 듣게 되실 텐데요, 용지가 걸리는 데에는 다양한 이유가 있고 그 원인에 따른 해결 방법도 다릅니다. 물론 용지가 구겨지거나 용지함에 용지가 정리되지 않고 삐뚤게 들어가 있어서 인쇄되지 않는 경우가 대부분일 것이라고 생각합니다. 저도 이번 용지 걸림 또한 그런 원인일 것이라고 가볍게 생각했었는데요, 이번엔 단순 용지 문제가 아니었습니다. 그럼 지금부터 제가 복합기 용지 걸림으로 AS 센터에 방문했던 이야기를 해보겠습니다. 

 

먼저, 제가 사용하던 제품은 HP Deskjet 4625 복합기입니다. 사용한지 오래돼서 잔고장도 많았는데요, 그때마다 가벼운 용지 걸림, 잉크 막힘 등이라 고쳐가며 사용하고 있었습니다. 물론 작년 잉크 불량으로 고장 났을 때에는 AS센터에 방문해서 수리를 맡기기도 했지만 그 뒤로도 문제없이 잘 사용했던 터라 이번 용지 걸림 현상도 처음에는 가볍게 생각했습니다. 

 

프린트 중 용지가 걸렸다는 알림이 뜨면, 걸린 용지를 빼줘야 합니다. 그리고 용지가 걸린 원인이 무엇인지 찾아서 해결해주면 되는데요, 저도 한두번 걸려본 것이 아니기 때문에 일단 복합기 커버를 열고 걸린 용지를 제거해줬습니다. 보통 이렇게 걸린 용지를 꺼내면 용지가 많이 구겨져 있거나 용지끼리 너무 붙어있어서 2~3장이 겹쳐져 있는 경우가 대부분인데요, 이번에는 용지가 별로 구겨져있지도 않고 여러 장 겹쳐져 있지도 않았습니다. 사실상 걸릴 이유가 없어서 다시 인쇄를 시도했지만 몇 번을 시도해도 똑같이 종이가 일정한 위치에서 더 이상 들어가지 않고 용지 걸림 알림이 나왔습니다.

 

결국 복합기 뚜껑을 열고 들여다보니, 인쇄 시 용지를 움직여주는 롤러가 헛돌고 있는 것을 발견했습니다. 잘 모르는 제가 봐도 저기서 종이가 말려 들어가야 하는데 움직일 생각을 안하니 제 손으로 고칠 수 없겠다는 생각이 들었고 바로 HP AS센터를 찾았습니다.

2021.08.03 - [소소한 모든 리뷰/소소한 모든후기] - HP Deskjet 4625 복합기 고장 AS후기

 지난 번 방문했던 AS 센터에 다시 방문했는데요, 이번에도 역시나 초기 진단비가 2만 원 발생한다고 했습니다. 이번엔 그 자리에서 수리 기사님이 대충 복합기를 이리저리 작동시키고 열어보고 하시더니 수리비가 대충 7만 원가량 발생할 것 같다고 하셨는데요, 아무래도 복합기도 오래됐고 잔고장이 앞으로 더 많아질 것 같다는 판단하에 수리하지 않고 새로 구매하기로 결정했습니다. 

 

그렇게 진단비용만 2만원 들이고 원인만 더 정확히 알게 되어 돌아왔는데요, 혹시 프린터기에 용지가 걸릴 이유가 없는데 계속 용지가 걸린다고 알림이 뜨는 경우 이런 내부 휠 고장도 생각해보시면 좋을 것 같습니다. 저는 항상 제가 종이를 잘못 넣어서 그렇구나 하는 생각만 하다 이번에 다른 이유로 용지 걸림 현상이 일어날 수 도 있다는 것을 알게 되었는데요, 몇 번 용지를 다시 넣는 등 시도를 해보시고 계속 이상이 있을 때에는 괜히 잘못 만져서 더 큰 고장이 나기 전 AS 센터에 문의해보시는 것을 추천드립니다. 지금까지 hp 데스크젯 4625 복합기 용지 걸림 현상에 대해 AS센터에 방문했던 후기에 대해 이야기했는데요, 다음번엔 새로 구매한 복합기 구매 후기로 찾아오겠습니다.