올여름 유난히 덥고 습한 날씨 때문에 에어컨을 켜지 않을 수가 없는데요, 최근 일주일정도 아무리 에어컨을 켜놔도 시원하지 않아서 보니 에어컨 바람이 전혀 차갑지 않고 선풍기보다도 바람이 약하게 나오고 있었습니다. 처음엔 기분 탓인가 했는데 시간이 갈수록 바람이 따듯하고 약하게 나오기에 A/S 예약을 결심하고 삼성전자 서비스센터 예약을 진행했는데요, 결과적으로 저는 A/S는 받지 않고 자체적으로 해결이 되었습니다. 그래서 오늘은 저처럼 에어컨에서 찬바람이 나오지 않아 고민이신 분들께 그 원인과 해결방법에 대해 제 경험 및 삼성전자 홈페이지 내용을 토대로 안내를 드리고자 합니다.
에어컨에서 찬바람이 않나오면 A/S센터를 먼저 떠올릴 수밖에 없는데요, 일단 수리기사님이 방문하시게 되면 출장비 3만원(2024년 7월 문의 기준)이 발생되기 때문에 고객센터 상담원분께서 바로 방문예약 접수를 하기보다는 자체적으로 해결할 수 있는 사안을 먼저 안내해 줍니다. 이러한 조치를 다 해보았는데요 계속 문제가 발생한다면, 그때 A/S 예약 접수를 진행해 줍니다. 저는 예약 접수를 하기 전, 삼성전자 서비스센터 홈페이지에서 자체 해결 방법을 먼저 보고 다 해보았는데요, 그럼에도 변화가 없어서 예약 접수를 진행하게 되었습니다. 그렇게 방문 예약을 잡고 몇 시간 뒤부터 에어컨에서 찬바람이 다시 나오기 시작했기 때문에 일단 예약을 취소하고 지켜보기로 했습니다. 결과적으로 제가 자체적으로 해결했던 것이 찬바람 문제의 실제 원인이었다는 생각이 들었고, 덕분에 방문출장비가 발생할 일도 없었습니다. 방문 시간 30분 전 취소라서 너무 죄송했는데, 수리기사님이 정말 친절하셨습니다. 이 지역 담당이니 다음에 문제 생기면 언제든 다시 연락 주시라고 말씀해 주셔서 참 감사했습니다. 그럼 지금부터 본격적으로 스탠드형 에어컨 찬바람 안 나오는 문제의 원인과 자체 해결 방법에는 어떤 것들이 있는지 알아보겠습니다.
삼성전자 스탠드 에어컨 찬바람이 안나오는 원인
- 기능선택이 잘못된 경우 : 냉방 선택, 희망온도 낮게, 바람세기 확인
- 실내 더운 공기가 흡입되지 못하는 경우 : 먼지거름필터 청소, 커튼 등 장애물 확인
- 실외기가 열방출이 안되는 경우 : 실외기 실 도어 미개방 등 실외기 장소 환경 확인
- 일시적 오류가 있을 경우 : 전력사용량이 많을 때 발생될 수 있음, 전원 리셋 확인
- 냉매가 부족한 경우 : 에러도 없고, 실외기도 잘 동작되고 있는데 약함
삼성전자 서비스센터 홈페이지에 소개된 에어컨에서 찬바람이 안 나오는 원인은 크게 위의 5가지입니다. 이러한 원인과 자세한 해결방법은 삼성전자 홈페이지 내 ‘스스로 해결’이라는 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
삼성전자 서비스센터를 인터넷에 검색하여 홈페이지 접속을 합니다. 이후 상단 메뉴 중 [ ‘스스로 해결’ -> ‘에어컨’ -> ‘스탠드 에어컨’ (본인이 확인하고자 하는 제품 선택) -> ‘많이 하는 질문’ 중 ‘냉방/온도’ 선택 ]을 해 주시면, 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.
위 사진에서처럼 원하시는 질문 제목을 선택하시면, 해당 질문에 대한 답변이 상세하게 나와있는데요, 간단하게 동영상으로 설명되어있는 게시글과 추가적인 자세한 내용을 확인할 수 있는 게시글이 각각 있었고, 저는 두 가지 모두 확인해 보았습니다. 각 원인 별 해결 방법이 이미지 및 동영상 설명과 함께 자세히 나와있습니다.
위에 나와있는 원인 대부분이 자체적으로 해결 할 수 있는 것인데요, 먼저 가장 기본적인 ‘기능선택’에 대해 이야기하겠습니다. 실수로 버튼을 잘못 누르는 경우 운전 선택이 냉방이 아닌 다른 기능(송풍, 제습, 난방 등)으로 선택되어 있지는 않은지 확인합니다. 청정(송풍)의 경우 실외기가 작동되지 않아 선풍기 같은 바람만 나온다고 하니, 1차적으로 확인해 보시기 바랍니다. 운전 기능이 ‘냉방’으로 되어있고, 냉방 희망 온도가 충분히 낮은 온도로 설정되어 있으며, 바람 세기를 강하게 했는데요 여전히 찬바람이 안 나오고 바람이 약하시다면 다음 원인을 의심해 봅니다.
다음으로 간단한 확인 방법은 실내 더운 공기가 흡입되지 못하는 경우인데요, 이 경우 해결 방법은 먼지거름필터를 청소하거나 커튼 등의 장애물이 있는지 확인하는 것입니다. 장애물이 있다면, 공기 흡입이 가능하도록 치워주시면 되고, 필터의 경우 에어컨에서 분리하여 필터 청소를 진행해 주시면 됩니다. 사실 저는 이 부분에서 혹시, 필터청소 문제인가? 하는 생각이 들었습니다. 올여름 6월 중순부터 에어컨을 켜고 지냈던 반면, 필터 청소를 한 번도 해주지 않았다는 것이 떠올랐고, 바로 필터 청소를 진행해 주었습니다. 결과적으로 필터 청소 이후 찬바람이 나왔기 때문에 필터 청소가 원인이었다고 생각합니다. 권장되는 필터 청소 주기는 대략 2주에 한번이며, 극세사 필터의 경우 최소 4주에 한 번은 해주어야 하는데 제가 너무 귀찮아서 약 두달가량 청소를 해주지 않았던 것 같습니다.
2023.06.30 - [소소한 모든 리뷰/소소한 생활정보] - 삼성 에어컨 사전점검, AS예약 및 에어컨 필터 청소방법, 주기, 주의사항, 에어컨 셀프청소하기
삼성 에어컨 사전점검, AS예약 및 에어컨 필터 청소방법, 주기, 주의사항, 에어컨 셀프청소하기
오늘은 에어컨 필터 청소 방법에 대해 알아보려고 합니다. 여름철 가장 필요한 가전제품이 에어컨이 아닐까 싶은데요, 6월까지는 그럭저럭 선풍기로 버텼지만 7월부터는 본격적인 여름이 시작
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에어컨 필터 청소 주기는 필터 종류에 따라 조금 씩 다른데요, 자세한 청소 방법은 삼성전자 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
에어컨 필터 청소 방법
홈페이지 접속 -> 스스로해결 -> 에어컨 -> 증상 선택 ’ 필터/청소방법‘ 선택 -> ’ 홈멀티, 먼지거름필터 청소 방법이 궁금합니다.‘ 선택 -> 게시글 내용 자세히 확인하여 안내방법에 따라 청소하기
- 극세 필터
청소 주기 : 4주에 1회
청소 방법 : 진공청소기를 사용해 청소하거나 흐르는 물에 세척해 세로 방향으로 비스듬히 세워 그늘에서 충분히 건조 - PM 필터
청소 주기 : 3개월에 1회
청소 방법 : 중성세제를 넣은 물에 30분 정도 담근 후 흐르는 물로 깨끗하게 세척해 세로 방향으로 비스듬히 세워 그늘에서 12시간 이상 완전히 건조 - 숯 탈취 필터
청소 주기 : 사용 기간이 다 되어 경고창이 뜨거나 필터에서 꿉꿉한 냄새가 날때
청소 방법 : 삼성전자서비스 홈페이지나 서비스센터에서 새 필터를 구입
필터 청소를 해주신 다음, 하루정도 직사광선을 피해 서늘한 곳에 말려주시고, 보통 하루정도 바싹 말린 뒤 재설치해줍니다. 이렇게 필터를 다시 끼운 뒤 에어컨을 켜게 되면 처음엔 여전히 찬바람이 안 나올 수 있습니다. 하지만 1~2시간 내에 찬바람이 나오는 것을 확인할 수 있었는데요, 저는 그 몇 시간을 못 참아서 A/S 예약 접수를 했던 겁니다. 일단 필터를 청소하셨다면, 하루정도 더 지켜보시고 그래도 찬바람이 안 나온다면 그때 다른 방법을 시도하시거나 A/S 접수를 진행하시는 것을 추천드립니다.
이렇게 필터를 청소했는데도 여전히 찬바람이 안 나오신다면, 다음으로 확인해 볼 사안은 실외기 주변 장애물 확인입니다. 실외기 주변에 장애물이 있으면 실외기가 열을 뿜어내지 못하여 냉방 성능이 떨어질 수 있기 때문에 주변에 장애물이 있다면 제거해 주시기 바랍니다. 또한 폭염인 경우 외부 온도가 높아 실외기 열 방출이 잘 안 될 수 있기 때문에 실외기 열이 식도록 햇빛 가리개를 설치하시거나 열교환기에 물을 뿌려주는 방법도 있습니다.
이러한 방법으로도 해결이 되지 않는 경우, 순간적인 노이즈로 인한 오작동일 수 있으므로 전원 코드를 빼거나 차단기를 내린 후 1분 뒤 재연결하여 가동시켜 보시기 바랍니다. 전원 리셋이라는 마지막 방법으로도 해결이 되지 않는다면, 냉매 부족 등의 문제이기 때문에 빠른 시일 내로 A/S를 접수하기기 바랍니다.
지금까지 삼성전자 스탠드 에어컨 찬바람이 안 나오거나 약하게 나오는 원인과 해결 방법에 대해 알아봤습니다. 마지막으로 삼성전자 서비스센터 예약은 홈페이지에서 간단 접수하는 방법과 전화 접수가 있는데요, 실외기 설치 위치 등에 따라 전화접수가 필요한 경우가 많습니다. 삼성전자 서비스센터 전화번호는 1588-3366입니다. 이 번호로 전화하셔서 상담원을 통해 이상 증상을 상담하고 방문접수 예약을 하실 수 있습니다. 이렇게 고객센터에서 접수가 되면, 카카오톡으로 안내메시지를 받을 수 있습니다. 무더운 여름 에어컨은 정말 필수 가전제품이라고 할 수 있는데요, 그만큼 꾸준한 기기 관리도 중요한 것 같습니다. 조금이라도 이상이 있을 때에는 홈페이지를 통해 원인을 알아보시고, 자체 해결이 불가한 경우에는 가급적 빨리 서비스센터를 통해 조치를 취하시기 바랍니다.